Köpvillkor för webshopen

Priser

Alla priser anges inklusive moms, exklusive frakt.
 

Betalsätt

Vi erbjuder kort- eller fakturabetalning i samarbete  med Payson AB. Om du väljer att betala med PaysonFaktura så tillkommer en avgift om 29 kr. Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress som du anger. För att betala med PaysonFaktura måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2% per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. 


Du kan läsa mer på  www.payson.se.
 

Ångerrätt

Ångerfristen gäller i 14 dagar från att du mottagit varan eller en väsentlig del av den. Skicka ett meddelande till oss där det klart framgår att du ångrar ditt köp.

Om du nyttjar din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den, samt i obruten originalförpackning om sådan finns. Du får inte använda varan, men du får försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av din vårdslöshet förlorar du ångerrätten. 

Ångerrätten gäller ej på te. Finakademien står ej för frakt.
 

Retur och reklamation

Returer betalas av kunden utom om varan är defekt eller om fel produkt är packad. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
 

Meddela oss innan du skickar iväg din retur. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, samt i obruten originalförpackning om sådan finns. Det är kundens ansvar att emballera produkten väl – fraktskadade varor godkännes inte och återbetalas ej.


När det gäller returer på posters är det mycket viktigt att man hanterar postern varsamt. Vikta kanter och hörn, andra märken (även små märken) gör att postern är omöjlig att sälja vidare. Returneras en poster i detta skick kan inte återbetalning ske.

Returrätt gäller ej på reavaror.

En returvara skickas till:
Finakademien
Tändsticksgränd 36
553 15 Jönköping


tfn: 072-200 90 88
hej@finakademien.se
 

Återbetalningsskyldighet

Vi ska om du utnyttjat din ångerrätt betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan, eller vid reklamation från att vi får meddelandet från dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka ersättningsvaror till kunden.


Har du betalat med kort sätts pengarna tillbaka på samma kort som du betalade med vid ordertillfället. Har du betalat via faktura så tar vi bort varan från din faktura, observera att fraktkostanden kvarstår.
 

Lager

Då vi även har en fysisk butik reserverar vi oss för eventuella förändringar i lagerstatus under våra öppettider och framförallt i december månad. När butiken har haft öppet uppdateras lagerstatusen. Om en beställning skulle drabbas av butikens försäljning och varan inte finns i lager kontaktar vi dig omgående. Vi gör vårt bästa för att hålla koll på beställningarna även under helgen och reservera de varor som beställts via webbutiken.
 

Leverans & Frakt

Paket under 2 kg och 90 cm skickas spårbart med posten och kommer till ditt närmaste postombud. Fraktkostnad inom Sverige.
 

Paket över 2 kg skickas med DHL. Paketen kommer till ditt närmaste Service Point-ställe, vilket kan vara en matbutik eller liknande. Du får en avi via sms eller mail när paketet finns att hämta ut.


Om ditt paket inte dyker upp, kontakta hej@finakademien.se

 

Leveranstid

Vi packar så fort vi kan och skickar iväg beställningar cirka två gånger per vecka, förutsatt att de uppgifter som angetts i beställningen stämmer.
 

Outlösta paket

Du har upp till två veckor på dig att hämta ut ditt paket. Om du inte hämtar ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till Finakademien. För outlösta paket som returneras till oss faktureras du som kund på 350 kr. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso. Misstanke om bedrägeri polisanmäls.
 

Bilder och produktinformation

Vi försöker att visa färgerna på varorna så rättvist som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas i webbutiken exakt återger de färger som varorna har i verkligheten. Hur färgen återges beror även på din dator och bildskärmsinställningar.

 Bilderna i webbutiken får inte användas i säljande syfte någon annanstans. Vi försöker återge produktinformation så exakt som möjligt men reserverar oss för felskrivningar.